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Chez Fitabella l’Artiste, chaque commande est préparée, emballée et expédiée avec soin et attention. Veuillez prendre connaissance des délais et des modalités de livraison ci-dessous.

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Œuvres d’art originales

Toutes les œuvres originales sont expédiées par UPS dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables suivant l’achat.

• Chaque œuvre originale est entièrement assurée pendant le transport afin de la protéger contre les dommages accidentels, la perte ou tout autre problème lié à la livraison.

• Un numéro de suivi vous sera transmis dès que la commande aura été expédiée.

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Impressions sur toile

Toutes les impressions sur toile sont fabriquées sur commande et nécessitent un délai de production avant leur expédition.

• Délai de production et de livraison : de 8 à 10 jours ouvrables, excluant les fins de semaine et les jours fériés.

• Une fois votre commande terminée et expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par courriel.

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Objets de collection

Les objets de collection, comme les catalogues, les vêtements et les autres produits dérivés, nécessitent un délai de production supplémentaire.

• Délai de production et de livraison : de 10 à 14 jours ouvrables.

• Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation comprenant les renseignements de suivi.

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Suivi de la commande

Dès que votre commande aura été expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation contenant votre numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre l’acheminement de votre colis à chaque étape.

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Renseignements importants

• Les délais de traitement peuvent varier pendant les périodes de forte demande ou lors du lancement d’une nouvelle collection.

• Les délais de livraison n’incluent pas les fins de semaine ni les jours fériés.

• Fitabella l’Artiste n’est pas responsable des retards occasionnés par le transporteur une fois le colis remis à UPS ou à un autre service de livraison.

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Commandes internationales

Nous sommes fiers d’offrir la livraison internationale sur demande en privée. 

• Des frais de livraison supplémentaires ainsi que des droits de douane et des taxes peuvent s’appliquer, selon la réglementation de votre pays.

• Ces frais sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans le prix du produit ni dans les frais de livraison indiqués au moment de la commande.

• Les délais de livraison peuvent varier en fonction du traitement douanier dans le pays de destination.

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Nous contacter

Pour toute question concernant votre commande ou son statut de livraison, veuillez communiquer avec nous : fitabellasunart@yahoo.ca

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